La literatura anterior muestra impactos menores de la capacitación empresarial presencial en los países en desarrollo, pero pocos estudios asesoran la efectividad de la capacitación digital. Esta evaluación aleatoria de un programa de capacitación digital que involucra las tiendas franquiciadas de una cadena minorista de alimentos en Guatemala (la Corporación Multi Inversiones - CMI), operada principalmente por mujeres, muestra impactos significativos en el conocimiento, las prácticas comerciales, las ventas y las ganancias. El programa de formación digital combinó una aplicación móvil que ofrecía acceso a cápsulas de vídeo reproducibles y reuniones virtuales de consultoría individuales. Las reuniones de consultoría fueron cruciales para inducir el compromiso con el contenido de la aplicación. La flexibilidad del programa, el acceso a Internet y las ventas iniciales fueron determinantes clave de la efectividad de la capacitación. Solamente disponible en inglés.